Werken aan de kwaliteit van levens

Ivonne Huijsman is wijkverpleegkundige bij IJsselheem, in het team Zorg Thuis van  De Schans. Sinds 1 januari 2015 is er veel veranderd in de zorg. De wijkverpleegkundige stemt nu de zorg af met de cliënt in de thuissituatie. Wat voor Ivonne niet verandert, is dat het contact met de cliënten voorop staat. “Ik doe mijn werk met veel plezier. Het  contact met mensen is een belangrijk onderdeel hiervan. Mijn bedoeling is dat mensen kwaliteit van leven ervaren. Als dat er niet is, ga ik in gesprek om samen ergens naar toe te werken”, aldus een gemotiveerde Ivonne.

De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) is gestopt en overgegaan in de Wet langdurige zorg (Wlz), de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De indicatie voor zorg is anders geregeld. De zorgverzekeraar stelt als voorwaarde dat de wijkverpleegkundige dit doet. “Dat is ook wel logisch. Als verpleegkundige geef je ook zorg en zie je het complete beeld van de cliënt. Al voordat er iets gebeurt, kun je ergens op inspringen. Dit werkt preventief en is uiteindelijk kostenreducerend”, legt Ivonne uit.

Ze vervolgt: “Door de Nederlandse zorgstaat werd alles wel geregeld. Dit verandert en hierdoor gaan mensen zelf meedenken. Ik ga in gesprek met mijn cliënten en stel vragen. De cliënt heeft zelf de regie en kan aangeven wat de wensen zijn. Dit proberen wij zo lang mogelijk te doen slagen, door af te stemmen met cliënt, familie en naasten. Het gaat om zelfredzaamheid.” De veranderingen waren voor januari al in gang gezet. Ivonne merkt dat het een proces van gewenning is. “De eerste reacties van de cliënten waren wel van ‘wat gebeurt er nu’. Door in gesprek te zijn en niet van de een op de andere dag te veranderen, geven wij mensen de kans om mee te groeien. Soms moeten mensen weer iets aanleren en blijkt dat ze met een hulpmiddel meer zelf kunnen. Dat geeft ook weer vrijheid voor de cliënt, zodat hij of zij bijvoorbeeld ’s ochtends zelf kan opstarten en niet meer hoeft te wachten op hulp. Ik kom er dan wel op terug om te vragen of het goed gaat.”

Ivonne had eerst een duobaan als wijkverpleegkundige en zorgconsulent. Vanaf 1 februari 2015 werkt ze volledig als wijkverpleegkundige. “Eigenlijk deed ik al wat ik nu doe. Als zorgconsulent deed ik de indicatie aanvragen al. Ik werk drie dagen per week. In totaal heb ik voor vijfendertig mensen zorg. Daarnaast heb ik contacten met andere zorgorganisaties zoals Icare en Frion. Wij werken samen, delen onze expertise en houden elkaar op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. In mijn werk heb ik verschillende rollen: ik ben zorgverlener, organiseer de zorg, draag kennis over, coach in zorgverlening en ben gesprekspartner. Met mijn directe collega’s vorm ik een team. Ik werk met veel plezier en vooral als ik zie dat het goed gaat met het team en de cliënten.”

Door goede gesprekken en samenwerken geeft Ivonne haar cliënten vertrouwen in deze tijd van veranderingen. “De veranderingen in de zorg zijn meer een logische stap, dan een bezuiniging. Er zijn veel veranderingen en de gewenning is er nog steeds. Ik merk dat mensen zich wel zorgen maken. Ik hoop dat ze dat ‘stukje stress’ kwijtraken. Wij bereiken het meest door samen in gesprek te zijn. Het is een proces wat we samen doen.”