Rustig helpen, is het devies bij dementerende in de winkel

“Je moet vooral rustig blijven”, zegt cassière Christie van de Coop. In die winkel was woensdagmiddag een praktijktest met dementerenden. Wat doe je als zo iemand in de winkel rondloopt?

“Je kan paniekerig gaan doen, maar daar help je ze niet mee”, vindt de medewerkster, die het al meerdere keren bij de hand heeft gehad. “De eerste keer dacht ik: ‘hè?’. Dat was iemand die agressief was, omdat ze doorhad dat ze in de war was. Als ik haar nu zie, weer ik wat er gaat gebeuren. En dan blijf ik gewoon rustig.”

Een dementerende gaat het in de Coop vast wel redden. “De mensen hier zijn super vriendelijk”, zegt proefpersoon Marleen. “Ik heb iemand een pak koeken geven omdat ze me zo goed hielp. Daar worden ze toch wel verlegen van.”

Over het algemeen zijn de mensen wel behulpzaam, zegt de proefpersoon die met een pruik door de winkel liep. “Ik denk dat het anders is als je het niet kunt zien.” Één keer ging het niet goed: “Toen ik vroeg aan iemand waar de tomaten lagen, keek ze mij aan en liep ze zo lachend door.”

De test is bedoeld om mensen bekend te maken met dementie. Er komen steeds meer dementerenden en ze blijven ook steeds langer thuiswonen. “Daar moeten we vroegtijdig op inspelen. Dus we overleggen met instanties hoe we dat kunnen doen”, zegt wethouder Gerrit Knol. “Dit is daarvan een begin. We moeten ons bewust worden van wat er op ons afkomt. Daarom is er binnenkort bij de gemeente ook een workshop hierover.”

Casemanager dementie Ivonne Huijsman van IJsselheem was aanwezig in de Coop om voorlichting te geven. “In de winkel kun je mensen goed informeren en tips geven hoe ze kunnen helpen”, vertelt ze. “Het helpt als zoveel mogelijk mensen weten wat ze moeten doen, zodat mensen zolang mogelijk thuis kunnen wonen. Dat is een van de redenen waarom ik hier sta.”